Preguntas frecuentes

Elige el producto y dinos la medida o las piezas. En el carrito eliges para cuándo lo quieres y cómo te lo entregamos, y nos mandas el pedido por WhatsApp con tu arte. Te confirmamos y te decimos cómo pagar.

Por transferencia, o en el mostrador en efectivo o con tarjeta. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te mandamos los datos.

En cuanto se confirma el pago. La fecha de entrega que ves en el carrito cuenta desde ese momento.

Sí, mientras no lo hayamos impreso. Escríbenos por WhatsApp con tu folio. Ya impreso no se puede cancelar, porque es una pieza hecha con tu arte.

No. Arma tu carrito y mándanos el pedido por WhatsApp.

Sí. Todos los precios de la tienda están en pesos mexicanos con IVA incluido.

Por metro lineal del ancho del rollo. Cobramos en tramos de 10 cm a partir del mínimo de cada producto. En DTF textil y DTF UV el mínimo es de 30 cm.

En DTF, sublimación y corte de vinil cada producto tiene una escalera de precios por metraje. Sumamos los metros del mismo producto en tu carrito. El vinil, la lona, los rollups y los banners tienen precio fijo.

Sí. Con una cuenta de súper mayoreo tienes una lista de precios que no publicamos en la tienda.

Un PNG con fondo transparente, a tamaño real y a 300 dpi. Si tu arte trae fondo blanco, avísanos y te ayudamos a quitarlo.

Un dibujo hecho con líneas y curvas, no con pixeles. Lo puedes agrandar todo lo que quieras sin que se vea borroso. Suele venir en AI, PDF, EPS o SVG.

Sí, cada pedido y sin costo. Si algo no va a salir bien, te escribimos por WhatsApp antes de imprimir.

En DTF sí: todo lo que no es transparente se imprime, y un fondo blanco sale como un recuadro alrededor de tu diseño. Quítalo antes de mandarlo o pídenos que lo quitemos.

Mándanos lo que tengas por WhatsApp, una foto o un impreso, y redibujamos tu arte en vector. Te decimos el costo antes de empezar.

El DTF textil se plancha sobre tela, como playeras, gorras o sudaderas. El DTF UV es una calcomanía que se pega en superficies duras, como termos, vasos o libretas, sin calor.

No. La sublimación solo pinta poliéster o piezas con recubrimiento especial. Para algodón usa DTF textil.

Más de 30 lavadas si lo lavas al revés y sin secadora. Para plancharlo, usa 160 °C de 10 a 15 segundos.

Sí. Si nos traes la prenda o el producto, lo aplicamos aquí. Si eres taller, te entregamos la película lista para que la planches tú.

Dos días hábiles en plazo normal. Exprés, al siguiente día hábil por 15% más. El mismo día, por 30% más, si pides DTF antes de las 12:00 pm y hasta 10 m.

De lunes a viernes, sin días festivos. Los sábados abrimos para recoger pedidos, de 10:00 am a 2:00 pm.

Sí. Te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido está listo para recoger o cuando sale con la paquetería.

Sí. Trabajamos con Estafeta, DHL, FedEx, J&T Express y Paquetexpress. Eliges la paquetería en el carrito.

Desde $169.00 una caja de hasta 5 kg. El precio exacto lo ves en el carrito al escribir tu código postal.

Son códigos postales a los que la paquetería llega con menos frecuencia. Cobra $90.00 más y puede tardar uno o dos días extra. Te lo avisamos en el carrito.

Cuando entregamos tu caja a la paquetería, te mandamos el número de guía por WhatsApp y por correo. Con él lo sigues en la página de la paquetería.

Cuesta $129.00 y es gratis en pedidos desde $1,500.00. Llega al día siguiente de que tu pedido esté listo.

Una cuenta para talleres de impresión, agencias, diseñadores y revendedores. Tiene una lista de precios que no publicamos, atención prioritaria por WhatsApp y fila preferente en producción.

Tu Constancia de Situación Fiscal en PDF o foto, tu RFC y unos datos de tu negocio. La revisamos en un día hábil y te escribimos por WhatsApp.

No. Los pedidos de súper mayoreo salen en empaque neutro, sin nuestro logo, para que se los entregues a tu cliente como tuyos.

Sí. Recibimos termos, playeras, bolsas y otros productos de tu proveedor y los imprimimos. Pídelo por WhatsApp desde Agencias y súper mayoreo.

Sí. Pídela al mandar tu pedido por WhatsApp, con tus datos fiscales. Te la mandamos por correo en PDF y XML.

Sí, dentro del mismo mes del pago. Escríbenos por WhatsApp con tu folio y tus datos fiscales.

Si lo revendes o lo usas para fabricar, G01 Adquisición de mercancías. Si es para tu negocio, G03 Gastos en general. Si tienes dudas, pregúntale a tu contador.